Tecnico de Soporte en Sitio con Experiencia
Formación: Técnico o profesional en Sistemas, Informática, Redes o Telecomunicaciones.
Experiencia: Mínimo 2 años en soporte técnico, helpdesk o monitoreo.
Conocimientos técnicos:
- Diagnóstico de conectividad: ping, tracert, telnet, curl, nslookup, VPN.
- Comandos en Windows, Linux, iOS, Android.
- Conocimiento de como abrir un archivo plano o un archivo tipo JSON en un editor de APIs (webhook) y leer el mensaje de error que le está saliendo al cliente deseable
- Uso de herramientas: Putty, Notepad++, Zabbix, SQL, Kafka, Mongo.
- Plataforma Gou Payments y códigos de error Corner (por validar).
- Habilidades blandas: Comunicación clara, orientación al servicio, organización, resiliencia.
Horario 7*24 turnos rotativos dando cumplimento a las 44 horas semanales.
Ciudad: Bogotá Presencial
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Sonda
SONDA es uno de los principales integradores y proveedores de servicios de TI en América Latina, con ventas anuales de más de US$350 millones y una organización de más de 12.000 personas. Su misión es agregar valor a sus clientes, mediante el mejor uso de las tecnologías de información, a través de la provisión de servicios y soluciones de calidad que apoyen su gestión productiva y empresarial. SONDA tiene un extenso alcance en la región, con operaciones en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Perú y Uruguay.
