Agente Mesa de Ayuda TI / Herramientas ofimáticas. - Bogotá
Buscamos a Agende Mesa Ayuda que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
- El servicio de Soporte, Revisión y mantenimiento de equipamiento incluye las siguientes funciones:
- Proceso de Soporte y Revisión de equipos en Mantenimiento, atendidos en terreno (llamados de técnicos).
- Consultas y soporte primer nivel Concesionarios de transporte, COFs y Viña Bus.
- Verificación os de Posicionamiento.
- Verificaciones de estado equipamiento de los buses según requerimiento.
- Verificación flota asignada del PST (día).
- Generar Código de Alta y Configuraciones por cambio Equipo.
- Monitoreo de aplicaciones y grafico de buses conectados.
Ideal si cuentas con:
- Técnico - Tecnólogo en Sistemas o carreras afines.
- 12 meses o más en atención telefónica al cliente, manejo de llamadas, manejo de herramientas ofimáticas.
Y mucho mejor si destacas por:
- Proactividad
- Autonomía
- Enfoque basado en riesgos
- Servicio al cliente
- Atención al detalle
- Capacidad de trabajo bajo presión y dominio del estrés.
Horario: 7x24.
Contrato: Indefinido.
Modalidad: Presencial oficina SONDA.
Requisitos
Estudios
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Sonda
SONDA es uno de los principales integradores y proveedores de servicios de TI en América Latina, con ventas anuales de más de US$350 millones y una organización de más de 12.000 personas. Su misión es agregar valor a sus clientes, mediante el mejor uso de las tecnologías de información, a través de la provisión de servicios y soluciones de calidad que apoyen su gestión productiva y empresarial. SONDA tiene un extenso alcance en la región, con operaciones en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Perú y Uruguay.
